退换货和退款

每块玻璃都按您订的尺寸切割，无法再卖给别人。下单前请先看这一页。

澳大利亚消费者法

根据澳大利亚消费者法，我们的商品带有不可排除的保障。如有重大质量问题，您有权要求更换或退款，并就其他可合理预见的损失或损害获得赔偿。如果商品质量不合格但未构成重大问题，您也有权要求维修或更换。本政策的任何内容都不限制这些权利。

运输中损坏

请和司机一起检查玻璃。如有损坏，请在 48 小时 内（从送达算起）附照片发邮件到 info@customcutglass.com.au。请保留玻璃和包装。我们会安排取回，并更换或退款。

我们的失误

如果收到的和您订的不一样（尺寸、玻璃种类或加工不对），我们重做或退款。

改主意和量错尺寸

因为每块都是按您的尺寸定做的，改主意、或者按您给的尺寸正确切割但尺寸本身量错了，我们无法退款。我们的 测量指南 能帮您量准。

取消订单

请马上联系我们。玻璃一旦开始生产，就不能修改或取消。

退款方式

退款原路退回您付款用的银行卡或钱包。我们争取在 14 天内处理每个申请。